【案例方向】創(chuàng)品牌
【企業(yè)名稱】安徽科達(dá)機(jī)電股份有限公司
【案例簡(jiǎn)要】為推進(jìn)公司全球化戰(zhàn)略，科達(dá)機(jī)電以技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)制造為基，以客戶需求為聚焦點(diǎn)，以全流程、全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造SureMaker全球化品牌。
一、實(shí)施背景
科達(dá)機(jī)電成立初期使用母公司“KEDA”商標(biāo)，在蒸壓加氣混凝土領(lǐng)域知名度不高，不具備較高辨識(shí)度，不能完整傳遞公司品牌文化。為更好地樹(shù)立行業(yè)形象，公司自主注冊(cè)了SureMaker等多個(gè)商標(biāo)，全面覆蓋公司業(yè)務(wù)范圍，并逐步將品牌含義豐富為集蒸壓加氣混凝土砌塊/板材生產(chǎn)線工藝服務(wù)、整線規(guī)劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、裝備制造、工程服務(wù)、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)管理咨詢?yōu)橐惑w的整線系統(tǒng)供應(yīng)商，與公司發(fā)展戰(zhàn)略相契合。
二、典型經(jīng)驗(yàn)做法
?。?）勇創(chuàng)新，以持續(xù)不斷的創(chuàng)新契合市場(chǎng)需求的更新迭代。截至目前，共擁有有效授權(quán)專利190項(xiàng)，主導(dǎo)及參與4項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、10項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；先后有14項(xiàng)新產(chǎn)品通過(guò)省級(jí)新產(chǎn)品鑒定，鑒定技術(shù)水平均為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平；獲得中國(guó)建筑材料科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、安徽省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)；產(chǎn)品入選《國(guó)家工業(yè)資源綜合利用先進(jìn)適用工藝技術(shù)設(shè)備目錄（2023 年版）》。
?。?）優(yōu)質(zhì)量，用高品質(zhì)筑牢產(chǎn)品基礎(chǔ)。公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量保證體系的程序，管控生產(chǎn)及服務(wù)全過(guò)程。先后通過(guò)了ISO三標(biāo)體系認(rèn)證、CE認(rèn)證、海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)體系認(rèn)證、能源管理體系認(rèn)證、兩化融合管理體系認(rèn)證等。
（3）精服務(wù)，用全系統(tǒng)服務(wù)提升品牌美譽(yù)度。公司服務(wù)涵蓋蒸壓加氣混凝土原材料分析、整線工藝布局設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)、施工安裝、售后服務(wù)、技術(shù)工藝服務(wù)全生命周期管理，是業(yè)內(nèi)首個(gè)也是唯一一個(gè)全系統(tǒng)服務(wù)集成供應(yīng)商。滿意度多年保持99%以上。
科達(dá)質(zhì)量服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)
?。?）品牌宣傳渠道多元化，全球范圍內(nèi)實(shí)施“線上+線下+公關(guān)+合作”品牌營(yíng)銷模式。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、專業(yè)期刊等傳統(tǒng)媒體+公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、抖音平臺(tái)等新媒體+專業(yè)技術(shù)論壇+行業(yè)知名展會(huì)來(lái)加大宣傳力度，在全球范圍內(nèi)將SureMaker品牌做大做強(qiáng)，品牌美譽(yù)度高。公司榮獲安徽省商標(biāo)品牌示范企業(yè)、安徽省皖美品牌示范企業(yè)等多項(xiàng)省級(jí)品牌榮譽(yù)。被俄羅斯加氣協(xié)會(huì)授權(quán)成為NAAG獨(dú)家官方研究檢測(cè)中心。
科大參加第七屆世界蒸壓加氣混凝土大會(huì)并發(fā)表技術(shù)演講
三、應(yīng)用成效
通過(guò)提供全流程、全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近年來(lái)SureMaker品牌市場(chǎng)占有率穩(wěn)中有升，2022-2024年蒸壓加氣混凝土生產(chǎn)線成套裝備產(chǎn)品銷值達(dá)116845萬(wàn)元，產(chǎn)品已覆蓋中國(guó)、歐洲、南美洲、中亞、南亞、東南亞、俄羅斯、印尼等數(shù)十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，樹(shù)立了較好的國(guó)際品牌形象。近三年市場(chǎng)占有率穩(wěn)居國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)前列，客戶滿意度高。
四、推廣價(jià)值
品牌Suremaker具有鮮明特色的準(zhǔn)確定位——做世界一流的蒸壓加氣混凝土系統(tǒng)供應(yīng)商，在創(chuàng)品牌過(guò)程中以“勇創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)量、精服務(wù)”為抓手，為客戶提供整線全生命周期管理，通過(guò)“線上+線下+公關(guān)+合作”多元品牌營(yíng)銷模式，有效提升了品牌知名度、品牌美譽(yù)度。本案例的經(jīng)驗(yàn)做法能夠?yàn)槠渌麢C(jī)械裝備企業(yè)提供參考，助力在全球化市場(chǎng)中唱響“中國(guó)制造”奮進(jìn)曲。
